Aprende a conseguir más clientes haciéndo las siguientes preguntas. Son preguntas sencillas que te ayudarán a entender a tu cliente ideal.
Para este proceso, vamos a dividir en 3 partes:
1.- Prospectos
2.- Leads
3.- Clientes
1.- Prospectos
Un prospecto es una persona que no nos conoce o recién nos conoce, pero tiene una necesidad que nosotros podemos resolver y lo ayudaremos de forma indirecta a resolver ese gran problema.
✅¿Quién es mi cliente?
✅¿Qué mensaje es el más adecuado para mi cliente?
✅¿Qué canales son los que más usa mi cliente?
2.- Leads
Un lead ya es una persona que nos conoce, pero no sabe bien como trabajamos, sabe que podemos ayudarle, pero no sabe bien sobre nosotros y por eso duda, pero ya está en un proceso más avanzado para que nos compre.
✅¿A cambio de qué, puedo obtener sus datos? (Gancho)
✅¿Cómo puedo hacer para que ellos se contacten conmigo?
✅¿Cómo puedo utilizar sus datos para convertirlos en clientes?
Listo, con esas 3 preguntas, vas a conocer a tus Leads y podrás moldear tu oferta a la necesidad que ellos tienen.
3.- Clientes
Un cliente es una persona que ya nos ha comprado y queremos incentivarlo a que nos compre más productos o servicios. Para ello, debemos crear un ecosistema, donde vendamos productos complementarios al principal.
✅¿Cómo hago para que el cliente tenga una experiencia inolvidable al recibir mi producto/servicio?
✅¿Cómo hago para aumentar la facturación de mi cliente? (Que no me compre 1 producto, sino 2 o 3 con el mismo presupuesto publicitario)
✅¿Cómo hago para que mi cliente me traiga más clientes?
Solo debes hacer un docs con esas preguntas e irlas resolviendo, así podrás saber cuál es tu cliente ideal.
La mayoría de emprendedores no tiene una planeación de sus negocios, ni de su marketing, es por ello que a pesar de tener una buena idea, no logran concretarla a la primera, porque no hay claridad en el negocio.
Teniendo un plan, así sea sencillo, nos ayuda a poder tomar decisiones sobre nuestro negocio.
Recuerda que: «Lo único que no se planea, es el fracaso»